@@外盘不能挂止损单？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：@@外盘不能挂止损单？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-12 18:09

你好，

今天做中一期货实盘时，划线止损挂不上，显示：该公司不支持云端止损

前二天正常的

请问这会是什么原因，怎么解决，谢谢

技术人员回复

日期:2018-6-12 18:33

正常不会存在这样的问题

软件右上方系统工具》日志管理，传下今天的日志

传好后论坛回复下手机尾号后4位，我们帮您具体核实

投资者咨询：@@外盘不能挂止损单？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-12 18:09

1950

技术人员回复

日期:2018-6-12 19:08

我们查了下您的日志，没有止损单添加失败的记录，您是手动清除了日志记录？

右上方账户》监控运行日志，在这里找一下昨天止损单添加失败的相关日志，提供截图我们看一下

投资者咨询：@@外盘不能挂止损单？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-12 18:09

把日志传给中一期货了，他们说是网关问题，系统闪断

技术人员回复

日期:2018-6-13 10:17

昨天14:00左右，中一的网络线路有点堵塞，可能影响了少数网关的使用，当时已经及时解决了

我们也会加强相关监控，避免类似现象

后续如果您再遇到，可以及时反馈，我们会第一时间帮您核实解决，您放心

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