文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

客户苹果手机，文华软件更新，提示“此项目已不再提供”，请问是什么原因？如何处理？

技术人员回复

日期:2018-6-19 10:38

您当前是什么系统？

5.4之后的版本，不再支持IOS10以下这么老旧的系统了，容易出问题的，软件升级界面兼容性这里有提供的

您升级一下系统重新下载试试看

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

是iOS11.4版本的系统

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

技术人员回复

日期:2018-6-19 10:44

您让客户在右上角》主菜单》上传运行日志，上传下今天的日志，我们这里核实确认下

上传后在论坛留下手机号后四位

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

没法上传日志，客户打开后，只有升级和关闭的选项

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

投资者咨询：文华软件更新问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 10:34

我这里也是“此项目不再提供”，ios最新的系统，是不是你们的软件违反了苹果商店的政策被下架了？

以上还不是关键，关键是未升级的版本你们居然不提供行情了，自动关闭，你们就这么服务的？

技术人员回复

日期:2018-6-19 10:58

点击这里的更新，进入后下拉刷新一下，就能看到随身行的更新按钮，点击就可以更新了

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