[注意]电脑运行太慢，无法继续使用文华软件 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：[注意]电脑运行太慢，无法继续使用文华软件 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

i5-3320m，4g内存，cpu使用率不足10%，硬盘剩余30G，还不能使用文华财经！请问文华财经是电脑硬件商的托吗？你们软件不行就要升级硬件是吗？真的非常生气！

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

798版本使用内存100M以内，升级后使用235M，不知道软件是怎么优化的！！！

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

莫怪客户生气，的确是你们要考虑是不是自己的问题。

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

你们说的什么清理呀都做了，还是不能使用，你们给负责吗？

技术人员回复

日期:2018-6-19 15:32

稍后，我们看下

您这个现象比较特殊，也请先按照这个帖子的办法优化一下系统看看

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

楼上的建议已参考。硬盘剩余30G，C盘59个G，只有一个正版的防病毒软件。还要怎么做才能满足？加内存还是换cpu加硬盘？你们给买吗？

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

你们看升级后版本的内存占用情况，升级以前的内存情况无法截图了，但一般在100M以内。你们要考虑是不是有内存泄漏的情况或其他的，不是越优化越差。

技术人员回复

日期:2018-6-19 15:49

如果配置充足，正常不会有这个提示

请在软件右上角――系统工具――日志管理――上传日志，传一下昨天今天日志，我们看下

传好后，论坛留下后四位手机号，我们查一下你这种特殊的情况

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来源:文华财经日期:2018-6-19 15:24

版主，你好！日志中可能涉及个人的资料，不便上传。

其实，系统的一些信息都提供了，内存使用情况需要从贵司内部来分析，看日志是一个方法，但难以以点带面，偶刚才看了下论坛，也有坛友在类似的吐槽，希望能多从内部发现问题，再看客户。客户体验不佳，吐槽是一种发泄，更是一种激励，望理解，也希望软件能做得更加人性化，更加合理！谢谢。

技术人员回复

日期:2018-6-19 15:58

下一个版本会解决，避免错杀一些高配电脑。

请留意升级通知

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