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wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)

投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
请问为什么wh6现在一直显示无法运行，之前运行一直很流畅，升级完之后就不行，但是如图可以看到电脑完全带得动，我已经搜索过相关问题，清理之类的办法完全没用，请问贵公司这是在变相排挤客户吗？已经完全习惯了文华的软件，贵公司这样没有任何提前通知就做如此巨大的软件改动，着实令人不解。我是日线交易者，无需高频交易，现在即将开盘，单单靠随身行已经无法分析市场，账户现在还有持仓，请贵公司予以郑重解释！

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技术人员回复
日期:2018-6-28 20:41
 

 无法运行提示什么？提示“您的软件运行太慢，无法使用文华软件”？

 

您的电脑速度慢才可能有这个提示的

您的电脑配置如果不低的话，请按照这个帖子的方法，优化一下系统：http://help.wenhua.com.cn/dispbbs.asp?boardid=14&Id=468030
投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
如一楼图可以看出电脑配置并不低，个人电脑上也从不装任何杀毒软件，wh6打开后直接弹出对话框，已经无法实施你们的方法。最重要的事，之前的版本运行一直很流畅。
投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
必须强调，软件更新等服务的主要目的应是优化软件体验，这才是消费者最需要也最关心的问题。如果旧软件升级之后无法运行，相信很多用户不会选择升级，贵公司在此事上有难以推脱的责任。一来，软件升级之后可能会无法运行，严重影响了消费者的体验，其在升级之前必须明确告知消费者，让消费者有选择权，而非打着为消费者着想的旗号暗箱操作。其二，如果新版本是为定位高配机型开发的，就不应同时让低配机型用户升级，或者为用户提供能适用不同配置电脑的弹性系统，否则就难以洗脱变相清洗客户以降低服务器运营成本的嫌疑。从严格法律意义上说，贵公司的行为已触犯消费者权益，是完全可以投诉到消协的，请贵公司法律顾问慎重考虑。
技术人员回复
日期:2018-6-28 21:10

 您的电脑什么配置？

 

这个提示说明您的电脑确实慢了

 

期货是一个T+0的日内交易，速度太慢的电脑会影响软件交易的，造成客户的损失谁的不想见到的
 
所以我们才弹出这样的提示，请给予理解
 
投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
系统2gb

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来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
4核

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来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
完全可以满足贵公司官网上wh6的要求
投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
现在可以了，完全删除wh6的安装文件夹重装后好了，也请贵公司下次重大升级前能提前通知，临近开盘分析不了行情的确有点烦人。谢谢。
投资者咨询：wh6无法运行 (文华财经随身行iPhone   5.4.3)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 20:35
还是不行，关机重启之后仍然打不开，弹出相同提示，我的电脑这个配置还是不行吗？