随身行频繁掉线问题? (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询:随身行频繁掉线问题? (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-6-29 12:12
 最新版的随身行,
电信4G信号或WIFI,网络没问题,
手机上其他软件上网没问题,如同花顺,
为什么随身行老是掉线,偶尔提示服务器接入已满,是文华服务器负荷不足了?还是软件设计上的BUG,麻烦请解决一下,谢谢.
   
技术人员回复
日期:2018-6-29 13:08
您是安卓还是苹果手机?最新版是5.4.1?

掉线通常来说都是由于网络不稳定导致的,

您切换到本身数据流量或者稳定电信的WIFI 环境下再看下,会有明显改善的

还有疑问,在右上角》系统工具》上传运行日志,上传下今天的日志,我们分析下

上传后在论坛留下手机号后四位
投资者咨询:随身行频繁掉线问题? (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-6-29 12:12
 安卓手机,稳定电信的WIFI 环境下一样掉线,?你确定文华服务器没问题?或者软件没问题?
技术人员回复
日期:2018-6-29 13:57
 我们这里并没有接到其他用户的反馈,并且本地连接都是非常稳定的

您出现断线,更有可能是本地网络不稳定

您是安卓手机还是苹果手机?另外,您指的是随身行前台运行的时候断线,还是后台运行再切换到前台出现重连提示呢?

软件右上角》主菜单》关于》常见问题,按照手机型号设置一下后台运行不断网,再看下