今早我的原油主力合约条件单为什么没有触发 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:今早我的原油主力合约条件单为什么没有触发 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-2 9:13
 今早我的原油主力合约开盘触发条件单为什么没有触发,而是开盘后合约自动删除???
求解释?
技术人员回复
日期:2018-7-2 9:18
 正常不会存在这样的问题

您的意思是,开盘后这条开盘触发条件单自动删除了?

您是怎么判断没有触发的呢?

条件单列表中切换未触发和已触发,找一下这笔条件单,完整截图给我们看下,包括后面的编号
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来源:文华财经  日期:2018-7-2 9:13
 开盘触发条件单删除后 任何痕迹都没有的怎么截图给你们呢?  交易日志上我又看不到
技术人员回复
日期:2018-7-2 9:22
 已触发和未触发都没有,直接删除了?这个现象比较奇怪

右上方 系统工具》日志管理,传一份今天的日志,我们帮您查一下

传好后论坛回复下手机尾号后4位
 
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来源:文华财经  日期:2018-7-2 9:13
日志上传给你们有些时候了, 什么情况查清楚了吗  
技术人员回复
日期:2018-7-2 9:41
 上传日志时填写的手机尾号是多少,我们需要查找对应日志
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来源:文华财经  日期:2018-7-2 9:13
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技术人员回复
日期:2018-7-2 9:56
 我们查了一下,委托失败的原因是:CTP:投资者未在交易所开户

这个是CTP后台的提示,跟软件没关系的,需要您具体咨询期货公司了解下原因

另外,委托失败的提示是可以在已触发的条件单列表,和账户》监控运行日志这里查看到的,您注意一下就不会有疑问了
   
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来源:文华财经  日期:2018-7-2 9:13
 研究清楚了吗

技术人员回复
日期:2018-7-2 11:09
 参考8楼回复