[求助]电脑文华登录问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:[求助]电脑文华登录问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-3 14:59

 您好,姓氏:鲁,手机尾号:8951,已上传日志,从官网下载安装的最新版,设置服务器-ping值检测全部都是未知,但是行情和交易可以登陆成功,这是什么问题啊,客户win7系统,电信网络,您帮忙看下,不然用着不放心



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技术人员回复
日期:2018-7-3 15:04
 我们看下   

系统工具》优选行情服务器,这里检测一下,也是显示未知吗
投资者咨询:[求助]电脑文华登录问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-3 14:59
 防火墙的问题
技术人员回复
日期:2018-7-3 15:33
 怀疑是您本地防火墙,或者杀毒软件引起的

电脑本地有限制,禁止使用ping的命令,所以才导致检测结果都是未知,但是实际是可以登录的,所以不影响您看盘和交易的,请放心

您可以在本地把这些限制都关闭看下,或者找一个网络工程师帮您调试一下


 
投资者咨询:[求助]电脑文华登录问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-3 14:59
 我刚才有把赢顺云交易加入到系统自带的防火墙,但是检测依然是未知...
投资者咨询:[求助]电脑文华登录问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-3 14:59

您上面说的限制是指什么,如何关闭,能说下吗?

技术人员回复
日期:2018-7-3 16:00
 因为我们不是专业的电脑工程师,具体的设置方法我们也不清楚

您可以从本地的杀毒软件,和防火墙上排查一下,把他们都关闭

如果还是不行,建议您找个专业的电脑工程师帮您看下吧

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但是请放心,软件是没有问题的,您目前可以正常登录行情和交易,检测未知 对您实际交易也是没有影响的