[求助]自定义多窗口或者单独K线外盘问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：[求助]自定义多窗口或者单独K线外盘问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-6-21 7:38

自定义多窗口或者单独K线外盘问题，每天早上，也就是外盘还没开盘时看到的K线图如下：

技术人员回复

日期:2018-6-21 8:15

我们这里查看是正常的，您的问题比较特殊

跟您确认下，您截图时间是在几点？

开盘后就没有这个长影线了？

在右上角》系统工具》软件清理，清理下本地数据F11刷新看下

还有疑问，您具体说明下截图时间以及连接的服务器，我们这里针对排查下

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来源:文华财经日期:2018-6-21 7:38

截图时间是早上7：35分，开盘就正常了！现在伦锡还没开盘的情况：

技术人员回复

日期:2018-6-21 8:58

我们从服务器排查了下，并没有发现异常

我们今天也跟测了，都是正常的。需要在进一步跟您核实下：

1.您是软件在夜盘期间一直就是打开状态？还是早上7点半多重启软件后看到的现象？

2.您后续如果在看到该现象，最好可以将右侧盘口信息一起截图给我们

同时也将右上角》系统工具》优选行情服务器，看下当时的服务器是哪个，我们进一步分析下

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来源:文华财经日期:2018-6-21 7:38

这个问题，还存在的，软件隔夜没关闭，只是电脑休眠，第二天早上恢复休眠就出现这样的情况，当我关闭软件再启动好像就可以了，望分析！

技术人员回复

日期:2018-7-4 8:14

您是在休眠期间断网了吧，这样就会影响数据的接收的

重启或者切换页面就会重新申请数据，因此就会显示正常

请设置电脑休眠的时候不断网，或者直接设置电脑不让他休眠，再观察看下

方法可以在网络中搜索，我们这里给您找了个win10的例子，您可以参考下：https://jingyan.baidu.com/article/148a1921dd9fe64d71c3b1db.html

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