个性化设置,划线没有办法同步 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:个性化设置,划线没有办法同步 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 11:13

公司和家里两台电脑,每天都会上传,然后家里下载。

结果每次很多都不同步,以前是可以的。



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图片点击可在新窗口打开查看 文件名:screenshot20180628111207.png
技术人员回复
日期:2018-6-28 11:29
个性化上传是没有问题的,我们本地测试都是正常的

您用的是云端个性化上传的吗?您先换用导出个性化的方式备份,看看是否还有问题呢?

如果也不同不,可以具体配合截图说一下哪些画线不同步?见下图方式:



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投资者咨询:个性化设置,划线没有办法同步 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 11:13
 我最近也是这样!就画线预警导入后没有同步!以前是可以的。
技术人员回复
日期:2018-6-29 20:52
 您确认下,两个软件的版本是否一致呢?右上方 帮助》关于可以验证下

如果不一致,可以帮助》升级,都升级新版再试试看 

如果版本一致的,还是不能正常同步,您注意下下载时是否弹出什么提示,截图我们看下

另外,一些个性化设置导入后需要重启生效的
投资者咨询:个性化设置,划线没有办法同步 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-28 11:13
 都清楚 用软件好几年了 从来没这样过 
也没提示 都和之前正常一样 就是画线预警没导入
技术人员回复
日期:2018-6-29 21:43
 只有画线预警没有导入吗?是软件升级后出现的问题?升级前都是正常的?

您在两个软件分别传一份日志,右上方 系统工具》日志管理,选择同步当天的日期

传好后论坛回复下手机尾号后4位,我们查一下

同时右上方 个性化》备份个性化设置,导出后发送到  research@wenhua.com.cn  注明“雨露收”+帖子链接

我们根据您的设置帮您看下
 
技术人员回复
日期:2018-7-2 9:59
 我们收到您的给个性化设置了,请再具体说明下是哪些画线不能同步显示呢?

 这里会根据您的设置和现象帮您具体拟合测试一下,有结果后会在此回复

 请您耐心等待下
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来源:文华财经  日期:2018-6-28 11:13
 就是所有的画线预警都不能同步,例如焦炭焦煤1809的画线预警
技术人员回复
日期:2018-7-2 15:24
 好的,我针对您的个性化设置测试看下

 有结果后会在此回复,请您耐心等待一下
技术人员回复
日期:2018-7-2 16:30
麻烦您再发送一下您本地价格预警设置的截图,我们看下您的预警是怎么设置的

您也可以检查下是不是记错了或者是满足条件已经触发了,您先在本地检查看下

像下图的这样的:



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