激活钱包 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：激活钱包 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

实名认证

我的文华模拟帐号在激活钱包时，说是要完成实名认证。请问是否需要实名认证？怎样才能完成实名认证？谢谢

技术人员回复

日期:2018-8-29 14:20

是的，准确填写认证信息就可以了

因为云账户涉及真金白银，认证也是为了云账号的安全性考虑

请给予理解

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来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

谢谢您的回复！我在何处能填写认证信息，麻烦您了!

技术人员回复

日期:2018-9-3 14:02

菜单系统工具》文华云账户

具体操作方法参考下官网链接，有详细的图文介绍：https://www.wenhua.com.cn/fzjy/

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来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

您好！我已经按要求填写了认证信息，为何每次操作激活钱包时都要我检查姓名和身份信息？

技术人员回复

日期:2018-9-4 14:08

一个云账户，只需要激活一次就可以的

不知道您具体是怎么操作的？您进入4楼链接，参考规范的操作方法试试看呢

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来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

谢谢回复！我一次也没有激活成功。每次一输完验证码，就显示：请检查姓名、身份证号码。

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来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

我的操作：点系统工具，再点文华云服务，再选文华钱包，点激活钱包钱包。输入真实姓名和身份证号码，验证码。完成后点下一步。软件就立即显示：请检查姓名、身份证号码。每次都这样。不知我是否操作错？

技术人员回复

日期:2018-9-4 14:42

操作没有问题，这个提示应该是姓名和身份证出错，您确认下输入的都是正确的，还是有提示？

另外，您是什么电脑系统？XP是不行的

如果是WIN7 WIN10系统操作出现的这个现象，可以传一份今天的日志，我们帮您核实下

菜单系统工具》日志管理，传好后论坛回复下手机尾号后4位，说明几个大概的时间点

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来源:文华财经日期:2018-8-29 14:10

您好！手机号后4位9233.操作激活时间：13：20――14：00

上传日志是：14：45.麻烦您了

{{userData.name}}已认证