升级后软件无法运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:升级后软件无法运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 13:39

 5月份的时候还可以正常运行,然后有一段时间没有用它了,今天一打开,弹出升级框,升级完成后就无法打开了,弹出提示:

由于找不到libSmtp.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

 

请问这个是怎么回事啊?

技术人员回复
日期:2018-7-18 13:42
  您为您两次版本之间跨度太大,导致没有升级成功

您到文华官网下载最新的收费版本,重新安装,注意不要覆盖安装就好了:https://wh6.wenhua.com.cn/Download/index

后续建议跟随软件升级,就不会出现这样的情况了

投资者咨询:升级后软件无法运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 13:39
以下是引用梧桐在2018/7/18 13:42:00的发言:
  您为您两次版本之间跨度太大,导致没有升级成功

您到文华官网下载最新的收费版本,重新安装,注意不要覆盖安装就好了:https://wh6.wenhua.com.cn/Download/index

后续建议跟随软件升级,就不会出现这样的情况了

 

 那是不是每次升级都需要跟随升级,如果错过了就有可能无法启动?

 

技术人员回复
日期:2018-7-18 13:55
 是的,如果间隔的时间太长的话有可能出现这个问题,所以建议跟随升级

另外,菜单》个性化》我的云端个性化,可以在这里进行备份

如果升级跨度大导致更新失败,可以到文华官网重新下载安装,通过云端个性化下载之前的设置
投资者咨询:升级后软件无法运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 13:39
 哦,感觉这样子不够智能啊,又要重新安装一次图片点击可在新窗口打开查看
技术人员回复
日期:2018-7-18 14:11
您上面的问题是升级间隔太久了,中间缺少升级的文件

如果升级间隔短的话,一般不会出现这样的问题。