[求助]一个花了巨资,折腾了一个星期的软件问题,求解!! (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:[求助]一个花了巨资,折腾了一个星期的软件问题,求解!! (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-12 12:28
 

先说一下问题:为何越高端的电脑,使用文华的软件,就越卡顿?

先声明一下,本人不是电脑小白,以前也是程序员,有着丰富的电脑软硬件使用经验.有着超过8年文华软件的使用经验.


最近,公司花较高的价格,组装了2台台式机,用于文华做交易.一台的价格3万元,一台2万元.算是台机中的战斗机了.


CPU,一台是 I9 7900X,一台是I7 7820X
主板都是 华硕 TUF X299 MARK2
内存条每台都是32G  (金士顿骇客神条3000 16G*2)
显卡,一台是华硕猛禽GTX1080Ti 一台是丽台P4000专业图形显卡
硬盘是 NVme固态硬盘

驱动程序都安装正确,用了最新的驱动.

 

电脑运来之后,装上WH6,WH7,发现文华的软件非常的卡顿,远不如我们用了好几年的用于交易的老电脑(I7 4700K或I7 3700K,8G内存)

开始我们怀疑是系统的问题,可能商家操作系统没装好,后来我们分别试了win10,win7的各版本,甚至用了正版的windows.但问题依旧.我们甚至怀疑是硬盘太先进了装win7可能有问题,又买来STAT固态硬盘来试,但还是一样.


网络不存在问题,因为新电脑和旧电脑用的是同一个网络环境.


卡顿的具体表现为: 行情不流畅,卡顿,软件使用起来也不流畅,卡顿,操作起来慢半拍,甚至早上开盘的时候(开了2,3个文华的软件),赢顺直接冻机,没反应,等过一段时间才开始有反应.(而同样的环境,设定,老电脑没任何问题)

好象收盘的时候,软件较正常,就不卡了.比如用鼠标拖动帐户窗口快速移动,在卡的时候,都拖不动,或很慢.慢半拍.但收盘的时候,就没有这个问题.

所有的这些问题,在老电脑上都不存在,几乎同样的操作系统,同样的设定,同样的环境.


为了解决这个问题,我们折腾了一个星期,装了各种系统,想了各种办法,但还是解决不了问题.

1 windows和硬件的兼容问题应该不存在.而且其它软件都使用正常.
2 那难道是文华软件与硬件的兼容问题???
3 文华软件,在网络卡的时候,会不会赢顺软件也跟着同时卡住?

 

反正我们也想了各种办法,实在解决不了了,求文华公司的各位懂软硬件的大神,帮我想想问题的所在.

或者是在其它哪些方面可能存在问题,我们再去一一排除.

技术人员回复
日期:2018-7-12 12:52
 我们自己的测试机没有I9的,所以现在还不能给你明确答复,我们会买一个I9的电脑实测一下。

――――――

另外,一个电脑安装多个软件,也会影响速度的。

建议你体验一下wh7,安装一个软件就支持多个屏幕的,或许能解决问题。

wh7在文华官网下载 http://www.wenhua.com.cn
  
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来源:文华财经  日期:2018-7-12 12:28

我的问题与运行多个软件肯定无关.因为我们在旧电脑上也是这么用的.

 

这么说来,过于高端的硬件,有可能(我是说有可能)会和文华的软件有兼容问题?

 

 

技术人员回复
日期:2018-7-12 13:07
不一定的

wh7是64位软件,更适合高配电脑,或许能解决你的问题 
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来源:文华财经  日期:2018-7-12 12:28

 我们win7,win10都是装的64位的啊.现在快没人用32位了吧.

 

 

技术人员回复
日期:2018-7-12 13:31
 您可以参考楼上的建议 安装wh7软件看下效果如何

另外,关于i9高配电脑运行wh6的问题,我们会找一个I9的电脑实测一下
 
技术人员回复
日期:2018-7-12 14:18
应用软件,也有32/64之分的

wh6是2位软件,wh7是64位软件  
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来源:文华财经  日期:2018-7-12 12:28

 WH7我试了的,我有帐号......在同一台电脑,并不比WH6更流畅.

 

WH6在正常的电脑上,已经够流畅了.我现在的问题是,在很高配的电脑上,不管WH6,WH7,都是非常卡.有时候会冻机(就一段时间没反应了)

 

 

技术人员回复
日期:2018-7-12 14:45
 系统工具》ping服务器,ping一段时间 ,然后把这个界面截图发送我们看看

我们先排除一下网络问题,看看是否因为网络原因导致的


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来源:文华财经  日期:2018-7-12 12:28

已经发到论坛了...您看一下....

 

网络应该没问题.