您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:07
 您好,我的wh6,看行情的时候看报价页面是正常的,但是在1分钟K线图时,出现卡顿,不出新k线的情况,盘口也不动,丢包率特别多,请问什么情况

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但是在1分钟K线图时,点击右键后,出现右键菜单时,K线是正常波动的,为什么
技术人员回复
日期:2018-7-18 14:16
 您反馈的现象比较奇怪,正常有行情k线图都是实时刷新的

软件右上方 系统工具》优选行情服务器,选择Ping值最小的服务器登陆

另外,您本地安装的是正规的联通宽带?在有线环境下操作体验下看是否正常



如果还有问题,确认下您本地现象:

实际是有行情的,只要从报价列表进入1分钟系统k线,盘口和k线都不接收新的行情

右键调出菜单选项之前,都是不刷新的?直接F11刷新是否正常呢

右键调出菜单项之后,后续都可以正常刷新?其他周期是否也有问题呢

另外,注意下电脑本机的时区、时间,和行情时间是一致的,可以对照盘口最新一笔行情来调整



 
投资者咨询:您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:07
 我又试了一下,1分钟K线图界面时,把鼠标放在行情软件上,K线和盘口就不动了,如果把鼠标移动到下边任务栏,离开行情软件时,K线和盘口是正常的,是我的电脑系统又问题吗
投资者咨询:您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:07
 是不是我的WH6一直不是前置窗口啊,请问如何调整
投资者咨询:您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:07
 把鼠标放在行情软件顶端空白处,或我自己电脑的任务栏,K线图走势是正常,的。把鼠标箭头放在行情软件上,K线和盘口就不动了

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技术人员回复
日期:2018-7-18 22:31
行情接收与鼠标位置是没有关系的,您的现象比较奇怪

您将电脑系统及配置截图我们看下,并且在右上角》系统工具》日志管理,上传一份将今天的日志我们分析下

上传后在论坛留下手机号后四位


投资者咨询:您好请问行情软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:07


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技术人员回复
日期:2018-7-19 8:14
 这个问题跟软件没关系,应该是系统补丁没有及时更新

我们的技术同事了解到,早些时候有一版WIN7系统有BUG,会不停的向窗口发送鼠标移动消息,即使鼠标没有移动

这样的话,会耗费大量CPU资源,软件就可能没有能力处理最新数据了