截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:47

文华5档行情报单延迟很大。。视频截图可以看到。。我用快期挂IC1809买单4914.2的价格。。但是文华买一价还是4914.0的价格。。并没有显示我的单子。。。但是快期的下单界面上的买一价已经显示到4814.8的价格了。。



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技术人员回复
日期:2018-7-18 14:53
  目前暂未接到其他客户反馈,您的情况很特殊,您确认一下本地安装是正规的电信宽带吗?

 IC1809合约最近的价格都是5000多,您上面提到的4914.2的价格挂单,这是哪天的数据呢



如果盘中出现问题,建议您当天及时反馈,我们好在盘中给您按照时间核实一下

后续如果还有异常,具体说下卡顿发生在几点?当时登陆的是哪台服务器?

买卖价更新,和盘口最新明细更新都慢吗

同时上传一个清晰的截图,便于详细分析
 
投资者咨询:截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-7-18 14:47
 7月6号的视频截图。。那天给你们电话反映了这个问题的。。也没解决。。电信宽带没问题。。特地找电信过来看了。。3根200M电信宽带都试过了。连交换机都重新换了更好的,现在1根200M电信接2个电脑。。跟网速没任何关系,因为快期显示的买卖价和盘口,都比现在用的文华五档要来的快。。截图你也能看到。。现在天天都有报单延迟的情况。。只是最近忙没法录像。。之前录的一天下来有很多这种问题出现。。只是我截图截了这一个而已。。
技术人员回复
日期:2018-7-19 9:22


您当前查看五档行情也还是慢吗?只有IC1809这个合约有问题吗

是只有盘口买卖价慢,还是最新价明细也一起慢呢

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您是7月6号当天给我们的工作人员提供了视频了吗

为了方便查找问题,稍后我们的工作人员会电话联系您