[求助] 我在手机注册了的云账号,在电脑上登录不了,是怎么回事? (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:[求助] 我在手机注册了的云账号,在电脑上登录不了,是怎么回事? (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 20:27
 我在手机注册了的云账号,在电脑上登录不了,是怎么回事?
技术人员回复
日期:2018-8-29 20:31
 登录不了有什么提示?是不能下单吗?

 最新版wh6模拟交易需要使用文华豆才可以交易的

 系统工具》文华云服务,登录云账号,激活钱包,就可以进行模拟交易了

 参考文华官网的介绍了解一下:https://www.wenhua.com.cn/fzjy/index.asp

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来源:文华财经  日期:2018-8-29 20:27
 提示是:文华云账号无效或密码错误
技术人员回复
日期:2018-8-29 21:05
 您确认下密码是否正确?

 可以参考官网这个链接修改下云账号密码,重新登录试试:


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来源:文华财经  日期:2018-8-29 20:27
 但是奇怪的是,我在手机上可是登录交易了,在电脑上却无法登录“文华云服务”
技术人员回复
日期:2018-8-29 21:17
 您是XP系统?

 新版不再支持XP系统了,请升级到win7、10使用
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来源:文华财经  日期:2018-8-29 20:27
 我的系统是win7的,我尝试在电脑上找回密码,但是显示我的云账号不存在,(手机能收到账号的验证码)
技术人员回复
日期:2018-8-29 21:49
 您配合下提示的截图,我们看下
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来源:文华财经  日期:2018-8-29 20:27
 

图片点击可在新窗口打开查看
技术人员回复
日期:2018-8-30 8:22
从您截图上看,您在电脑还是输入错了账号和密码

检查下账号和密码的大小写字母,重新登录试试

如果还不行的话,您可以参考4楼链接修改下密码或者可以拨打400-811-3366 咨询下具体的密码

您了解下